LIESEGANG: DV245

[Braun]

Guten Tag,

bei einem Gewitter ist die Lampe des Beamers (Liesegang dv245) kaputt gegangen. Es gab einen Knall und der Beamer lief nicht mehr.
Kann die Lampe durch Überspannung kaputt gehen?? So dass ich den Schaden wegen Überspannung der Versicherung melden kann.

Mit freundlichen Grüßen

Peter Braun

[System-WS 271 Beamer- notebooks]

Sehr geehrter Herr Braun,

der von Ihnen angegebene Fehler kann durch eine Überspannungseinwirkung im Stromnetz verursacht worden sein.

Sie haben bei uns die Möglichkeit, das Gerät überprüfen zu lassen, Kostenvoranschläge bei einer Überspannungseinwirkung sind aber grundsätzlich kostenpflichtig. Diese Kosten trägt in der Regel aber die Versicherungen. Dies sollte vorher geklärt werden.

Wir garantieren Ihnen eine zügige und fachgerechte Bearbeitung. Bitte sorgen Sie für eine ausreichende Umverpackung und legen Sie bitte die Fernbedienung des Gerätes bei.

Wir setzen uns mit Ihnen in Verbindung, sobald das Gerät nachgesehen worden ist.

Grüße aus Aachen

Frank Poque

[System-WS 271 Beamer- notebooks]

Sehr geehrter Herr Braun,

Vielen Dank das auch Sie uns das Gerät zugesandt haben. Ihr Gerät wird bereits bearbeitet. Wir geben Ihnen somit in Kürze Bescheid bzgl. der zu erwartenden Reparaturkosten.

Grüße aus Aachen

Frank Poque